За 6 місяців до районної державної адміністрації звернулось 170 громадян
Про це зазначила начальник загального відділу Хмільницької районної державної адміністрації Марія Попадюк, коли розповідала про стан роботи із зверненнями громадян за перше півріччя 2017 року на щотижневій нараді сьогодні, 17 липня.
Хмільницькою районною державною адміністрацією створено в районі необхідні умови для забезпечення права громадян на звернення відповідно до Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008р. № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування». Визначені пріоритетні завдання по забезпеченню своєчасного, неупередженого і об’єктивного вирішення порушених у зверненнях проблемних питань.
За І півріччя 2017 року, з метою вдосконалення організації даного напрямку роботи, проаналізовано стан виконавської дисципліни, рівень взаємодії між структурними підрозділами райдержадміністрації, установами, організаціями району при спільному розгляді пропозицій, заяв та скарг громадян.
Загальним відділом апарату райдержадміністрації забезпечено належну реєстрацію звернень в комп’ютерній системі «Lotus Notes» - «Звернення громадян». Всі звернення повністю укомплектовані в справи відповідно до вимог чинного законодавства.
Звернення, що надходять до районної державної адміністрації, розглядаються керівництвом і надаються відповідні доручення виконавцям. Авторів звернень завжди повідомляють про результати розгляду. Порушень строків розгляду та порядку пересилання звернень громадян за 6 місяців не було.
В райдержадміністрації забезпечено щомісячне проведення дня контролю, в рамках якого здійснюються виїзні перевірки стану виконання доручень.
Станом на 01.07.2017 року проведено 6 днів контролю.
Загальним відділом щоквартально проводиться аналіз роботи із зверненнями громадян, які надійшли до райдержадміністрації.
За 6 місяців до районної державної адміністрації звернулось 170 громадян, кількість порушених питань у даних зверненнях становить 189 (за такий же період минулого року звернулось 230 громадян по 236 питаннях), із них: колективних – 16 (9).
У зверненнях порушувались різні питання, але найчастіше громадяни піднімали питання соціального захисту населення – 58 (за такий же період минулого року – 161), аграрної політики та земельних відносин – 36 (28), комунального господарства – 24 (13), транспорту і зв’язку 18 (7), охорона здоров’я – 15 (1), житлової політики 4 (2).
У І півріччі 2017 року порівняно з 2016 роком відбулось суттєве зменшення звернень громадян по питаннях соціального захисту населення.
За 6 місяців райдержадміністрацією всього надано роз’яснень по 112 питаннях, вирішено на користь заявників – 69, залишається на контролі - 4.
З початку року на особистому прийомі у голови райдержадміністрації і його заступників розглянуто 23 звернення. В основному – це звернення громадян щодо надання матеріальної допомоги на лікування, земельних відносин та інші. Більшість з цих питань вирішено позитивно.
З метою підвищення ефективності роботи із зверненнями громадян та для надання кваліфікованої консультації під час проведення особистих прийомів громадян головою райдержадміністрації та його заступниками запроваджено участь фахівців управлінь, відділів та структурних підрозділів районної державної адміністрації.
Станом на 01.07.2017 року голова райдержадміністрації із заступниками, керівниками районних служб побували на виїзних прийомах у всіх територіальних громадах, на яких жителі району мали можливість вирішувати свої проблемні питання безпосередньо на місці. Якщо вирішити порушені питання безпосередньо на виїзному прийомі неможливо, голова районної державної адміністрації дає доручення посадовим особам, до компетенції яких належить вирішення даного питання.
Під час виїзних прийомів голови райдержадміністрації та керівників служб на протязі 6 місяців було прийнято 58 жителів територіальних громад.
Найбільше піднімались питання:
соціального захисту населення – 25;
аграрної політики і земельних відносин – 18;
охорони здоров’я – 6;
комунального господарства – 4;
надання юридичних консультацій – 3;
Всі звернення були вирішені згідно чинного законодавства.
З метою поліпшення матеріального стану малозабезпечених та багатодітних сімей, пенсіонерів, ветеранів війни та праці, за 6 місяців 2017 року проведено 5 засідань постійно діючої комісії з розгляду звернень громадян, під час яких розглянуто 28 звернень, про що складено відповідні протоколи, та виділено матеріальну допомогу в сумі 21 тис.грн.
За 6 місяців 2017 року до районної державної адміністрації надійшло 26 запитів на інформацію, що на 9 менше ніж за відповідний період 2016 року (35 запитів), на всі запити надано відповіді у встановлені Законом України «Про доступ до публічної інформації» терміни.
Для оперативного вирішення нагальних потреб населення та надання консультативної допомоги в районі продовжує працювати “Гаряча лінія”, яка діє у встановлені години протягом тижня.
Стан роботи із зверненнями громадян висвітлюється на сторінках газети “Життєві обрії”, в ефірах КП “Хмільницьке районне радіомовлення” та на сайті Хмільницької райдержадміністрації.
Для підвищення рівня правової обізнаності громадян, що звертаються до керівництва райдержадміністрації у загальнодоступних місцях розміщено інформаційні куточки, де можливо ознайомитись із нормативно-правовими актами, в тому числі із Законом України «Про звернення громадян», а також графіки особистого прийому громадян керівництвом області та району. Таким чином, враховуючи те, що рівень роботи із зверненнями громадян є важливим чинником довіри людей до органів державної влади і органів місцевого самоврядування, забезпечення суспільно-політичної стабільності в районі, працівники загального відділу вживають заходи для того, щоб забезпечити всебічний і оперативний розгляд звернень жителів району.
Стан роботи із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі.
